Üdvözlünk az iSTYLE-nál!
 

Hivatalos Apple-szerviz vagyunk.

Az Apple által képzett technikusaink eredeti Apple alkatrészeket használnak, így minden Apple készüléked biztos kézben van nálunk.

Apple termékek Apple termékek

Hozd be szervizünkbe

Waypoint Waypoint Waypoint

Rendelj futárt érte

Tudtad? Ahhoz, hogy velünk szervizeltess már ki se kell mozdulj otthonról. Rendelj szervizfutárt és mondj nemet a sorban állásra.

Biztosítás utólag? Nem akadály!

Amennyiben nálunk vásároltad készüléked, akkor a vásárlást követő 6 hónapban is köthetsz biztosítást eszközödre!
A biztosítás megkötése előtt egy rövid bevizsgálásra van szükség, amelyet most kedvezményes bevezető áron vehetsz igénybe!

Szervizeltess soron kívül.
Válassz szolgáltatást. Érkezz időpontra.

Vannak garancián túli, térítés ellenében történő javítások melyeket technikusaink soron kívül is végeznek. Ezeket a javításokat időpontfoglalással is igénybe tudod venni, mindössze 4 900 Ft felár ellenében. A szervizpontokon ilyenkor egyből technikusaink fogadnak majd, így könnyen elkerülheted a sorbanállást.

Szervizünk aktuális terheltsége

Ez azt jelenti, hogy minden szervizpontunk gőzerővel dolgozik. A leadott eszközöd ilyenkor átlagosan 3-5 napon belül kerül bevizsgálásra.

Aktuális Apple-szervizprogramok

Apple Watch Series 6 szervizprogram - üres képernyő

iPhone 12 és iPhone 12 Pro szervizprogram – nincs hang

Billentyűzetszervizelési program MacBook, MacBook Air és MacBook Pro számítógépekhez

Visszahívási program 15 hüvelykes MacBook Pro gépek akkumulátorához

Az összes program megtekintése

Ügyfélszolgálat

E-mail küldés

iSTYLE telefonos ügyfélszolgálat ikon
Gyakori kérdések ikon

Kérdésed van?

Nézz szét a gyakori kérdések között, ha pedig ott sem találod a választ, hívj minket!

Fogyasztóvédelmi és Jogi Kisokos

Garanciális vagy nem garanciális? De mi is az a garancia? Azaz milyen jogalapon kérhetjük a készülékek díjmentes szervizelését?

Fogyasztóvédelmi és jogi kisokosunk segít eligazodni az útvesztőben.

A véleményed fontos a számunkra!

Oszd meg velünk tapasztalataidat a szervizünkkel és a szolgáltatásainkkal kapcsolatban.

Fogyasztóvédelmi és Jogi Kisokos

Kötelező jótállás

A hatályos magyar jogszabályok írják elő. Érintett felek a kereskedő és a gyártó, hatálya 1 év a vásárlás dátumától számítva a 2021.01.01. előtti magánszemélyes vásárlások esetén, a 2021.01.01-től pedig szintén magánszemélyes vásárlások esetén az alábbiak szerint alakul:

  • 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
  • 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
  • 250 000 forint eladási ár felett három év.

Kellékszavatosság

Magánszemélyes vásárlások esetén 2 év a vásárlástól számítva, nem magánszemélyek esetén 1 év a vásárlástól.

A szavatosság hasonló lehetőségeket biztosít a díjmentes szervizelésre, mint a jótállás, egy fontos kitétellel. Ha ezen időszakon belül a termék gyártási eredetű hibával romlik el a gyártó díjmentesen szervizeli azt, de annak a bizonyítási terhe, hogy a hiba gyártásra vezethető vissza, szavatosság esetén a vásárlást követő 6 hónap elteltével a termék használóját érinti.

Jó hír, hogy az Apple szavatosság tekintetében a bizonyítási eljárások ügyében nagyvonalúan jár el, ha a termék nem sérült, nincs szükség a hiba eredetének bizonyítására, azonban a termék számlájának és a szavatossági igénylőlapnak kitöltésre kell kerülnie és ellenőrzésen kell átesnie. Ez hosszabb időt vehet igénybe, ami a javítás idejét némileg növelheti, ennek meggyorsítására nincs lehetőségünk. A gyártó akár el is utasíthatja a szervizünkön keresztül benyújtott szavatossági szervizelésre vonatkozó igényt, bár ez ritka és a nem iSTYLE-nál vásárolt termékek esetén fordulhat csak elő. Szervizünk a készülék javítását díjmentesen kizárólag abban az esetben tudja nyújtani, amennyiben a gyártó jóváhagyja az igényt.

Fogyasztók esetében (elsősorban a 2021.01.01. előtti vásárlások esetén) gyakori a szavatossági ügyintézés. Az alábbiakat érdemes erről tudni:

Apple Egy (1) éves Korlátozott Jótállás

A köznyelvben “világgarancia” , hivatalos nevén ”Hardverjótállás" vagy "Apple Egy (1) éves Korlátozott Jótállás" a gyártó által vállalt jótállás, amely a fogyasztóvédelmi jogszabályokról eredő jogokon felül biztosít jogokat. Az Apple önmaga vállalta önként és emiatt maga a gyártó szabhatta meg a feltételeit. Az Apple Egy (1) éves Korlátozott Jótállás által biztosított, az Apple termékekre vonatkozó jogok a világ legtöbb részén az Apple helyi szervizlétesítményében érvényesíthetőek. Anyag- vagy gyártási hiba esetén pedig az igény közvetlenül az Apple-nél érvényesíthető még abban az esetben is, ha az Apple terméket harmadik féltől vásárolták.

Apple készüléked a legjobb kezek között!


Büszkék vagyunk rá, hogy az Apple hivatalos szervizpartnerei vagyunk (Apple Authorised Service Partner). Ez azt jelenti, hogy készüléked az Apple szigorú előírásainak megfelelően, kizárólag hivatalos forrásból származó eszközökkel, és alkatrészek felhasználásával javítjuk. Szerviztechnikusaink részt vesznek az Apple oktatási rendszerében és minden előírt minősítéssel rendelkeznek. Hozzánk behozhatod más boltból, akár más országból származó készüléked is, minden javítás regisztrálásra kerül az Apple globális rendszerében.

Szervizfutár rendelés

Felhívjuk figyelmed, hogy futárrendelés esetén a szállítási díj (bruttó 4000 HUF) minden esetben felszámolásra kerül.

Javítási feltételeink

Soron kívüli javítási szolgáltatásaink

Belső tisztítás / karbantartás Mac számítógépeken

Díja: 14 900 Ft

Technikusaink szakszerűen portalanítják készülékedet, és modelltől függően* lecserélik az elöregedett hővezető réteget.

Érdemes ezt a karbantartást elvégezni évente, megelőzve ezzel a készülék rendszeres túlmelegedését, és idő előtti elhasználódását.

*A gyártó nem minden modellnél teszi lehetővé a hővezető réteg cseréjét. Ezeknél a gépek már úgy vannak kialakítva, hogy erre ne legyen szükség. Amennyiben nem hivatalos szervizben ezeket mégis elvégzik, az kizárja a készüléket a jótállásból, valamint a garancián túli ügyintézést is költségesebbé teszi, ezért ezt szervizünk nem ajánlja.

Soron kívüli javítás foglalása


Operációs rendszer tiszta újratelepítése

Díja: 4 900 Ft

Technikus kollégáink törlik a készülék adattárolójának teljes tartalmát, és telepítenek rá egy új, aktiválatlan operációs rendszert. A készüléket abban a szoftveres állapotban kapod vissza, mint amikor először bekapcsoltad a számítógépet. Ezek után már csak létre kell hoznod rajta egy tetszőleges felhasználót, és már használhatod is!

Kollégáink automatikusan a számítógép típusának megfelelő rendszerverziót telepítik. Amennyiben speciális szoftveres környezet miatt fontos, hogy milyen rendszerverziót használd, azt kérlek a leadáskor jelezd a kollégáinknak.

Soron kívüli javítás foglalása


Akkumulátor cseréje iPhone modellekben

Díja a termék típusától függ, melyet az Áraink menüpont alatt találsz

Technikus kollégáink csak gyári alkatrészekkel, és a gyártó által biztosított eszközökkel dolgoznak, hogy a készüléked a lehető legjobb kezekben legyen. Ennek köszönhetően a készüléked javítása után nem kell kompromisszumokat kötnöd, mert az minden a gyártó által előírt követelménynek meg fog felelni.

Új akkumulátorodat a gyártó rendszerében a készülékedhez rendeljük, és a készülékedhez tanítjuk, de egyes modelleknél kellhet 1-2 feltöltés mire a rendszer is tökéletesen felismeri.

Soron kívüli javítás foglalása


Kijelző cseréje iPhone modellekben

Díja a termék típusától függ, melyet az Áraink menüpont alatt találsz

Technikus kollégáink csak gyári alkatrészekkel, és a gyártó által biztosított eszközökkel dolgoznak, hogy a készüléked a lehető legjobb kezekben legyen. Ennek köszönhetően a készüléked javítása után nem kell kompromisszumokat kötnöd, mert az minden a gyártó által előírt követelménynek meg fog felelni.

Új kijelződet a gyártó rendszerében a készülékedhez rendeljük, fizikailag pedig a készülékedhez tanítjuk, hogy minden funkciója kivétel nélkül működjön.

Soron kívüli javítás foglalása


Fontos! Hibás készülékedet leadhatod javításra vagy bevizsgálásra bármelyik üzletünkben, nyitvatartási időben!

iSTYLE Üzletek


iSTYLE Kecskeméti utca - Szerviz és Támogatás

Terheltség - Átlagos*

Ha szervizelésre vagy eszközöd beállításához segítségre van szükséged. Ha kijelzővédőt, tokot, adaptert vagy kábelt keresel. Látogasd meg legújabb terméktámogatásra szakosodott üzletünket a Kecskeméti utcában.

Időpont foglalása

*Ez azt jelenti, hogy időpontfoglalás nélkül a leadott eszközöd átlagosan 1-3 munkanapon belül kerül bevizsgálásra.

ÜZLET CÍME

1053 Budapest,
Kecskeméti utca 5.

Megnyitás a térképen


NYITVATARTÁS

Hétfő - Péntek: 10 – 18 óra
Hétvége: Zárva




iSTYLE Árkád - Szerviz

Terheltség - Átlagos*

Az Árkádban található üzletünk szervizpontként is üzemel, itt – készleten lévő alkatrészek esetén - akár azonnali akkumulátor vagy kijelző cserét is el tudnak végezni technikus kollégáink. Az ilyen garancián túli, fizetős javítások igénybevételéhez kérlek foglalj időpontot.

Időpont foglalása

*Ez azt jelenti, hogy időpontfoglalás nélkül a leadott eszközöd átlagosan 1-3 munkanapon belül kerül bevizsgálásra.

ÜZLET CÍME

Árkád - földszint
1106 Budapest,
Kerepesi út 61.

Megnyitás a térképen


NYITVATARTÁS

Hétfő - Szombat: 10 – 21 óra
Vasárnap: 10 - 19 óra


Akkumulátor cseréje iPhone modellekben

Díja a termék típusától függ, melyet az Áraink menüpont alatt találsz

Technikus kollégáink csak gyári alkatrészekkel, és a gyártó által biztosított eszközökkel dolgoznak, hogy a készüléked a lehető legjobb kezekben legyen. Ennek köszönhetően a készüléked javítása után nem kell kompromisszumokat kötnöd, mert az minden a gyártó által előírt követelménynek meg fog felelni.

Új akkumulátorodat a gyártó rendszerében a készülékedhez rendeljük, és a készülékedhez tanítjuk, de egyes modelleknél kellhet 1-2 feltöltés mire a rendszer is tökéletesen felismeri.

Felhívjuk figyelmed, hogy akkumulátorcsere esetén, a cserét követően csak az eredeti gyári alkatrészek megfelelő működését tudjuk garantálni (az akkumulátorcsere eszközeit a gyártó eredeti alkatrészekre kalibrálta). Ez azt jelenti, hogy ha a készüléken pl. a kijelző már cserélve volt és nem eredeti Apple, hanem utángyártott kijelzőre, akkor az utángyártott kijelző cserét követő esetleges hibáiért nem tudunk felelősséget vállalni.

Soron kívüli javítás foglalása

Kijelző cseréje iPhone modellekben

Díja a termék típusától függ, melyet az Áraink menüpont alatt találsz.

Technikus kollégáink csak gyári alkatrészekkel, és a gyártó által biztosított eszközökkel dolgoznak, hogy a készüléked a lehető legjobb kezekben legyen. Ennek köszönhetően a készüléked javítása után nem kell kompromisszumokat kötnöd, mert az minden a gyártó által előírt követelménynek meg fog felelni.

Új kijelződet a gyártó rendszerében a készülékedhez rendeljük, fizikailag pedig a készülékedhez tanítjuk, hogy minden funkciója kivétel nélkül működjön.

Soron kívüli javítás foglalása

Belső tisztítás / karbantartás Mac számítógépeken

Díja: 14 900 Ft

Technikusaink szakszerűen portalanítják készülékedet, és modelltől függően* lecserélik az elöregedett hővezető réteget.

Érdemes ezt a karbantartást elvégezni évente, megelőzve ezzel a készülék rendszeres túlmelegedését, és idő előtti elhasználódását.

*A gyártó nem minden modellnél teszi lehetővé a hővezető réteg cseréjét. Ezeknél a gépek már úgy vannak kialakítva, hogy erre ne legyen szükség. Amennyiben nem hivatalos szervizben ezeket mégis elvégzik, az kizárja a készüléket a jótállásból, valamint a garancián túli ügyintézést is költségesebbé teszi, ezért ezt szervizünk nem ajánlja.

Soron kívüli javítás foglalása

iOS és Mac készülékek teljeskörű bevizsgálása

Ha használt készüléket vásárolnál vagy adnál el, vagy egyszerűen a jótállás lejárta előtt szeretnéd még kideríteni, hogy készüléked működése megfelelő-e, mindenképpen érdemes a készüléket egy teljeskörű bevizsgálásnak alávetni. Technikusaink az Apple rendszerén keresztül futtatják le a készülék típusának megfelelő teljeskörű diagnosztikát. A bevizsgálás eredménye a készülék sorozatszáma alatt az Apple rendszerében is rögzítésre kerül, csakúgy, mint az általunk a bevizsgálás eredményéről szóló jegyzőkönyvön. Amennyiben a működési paraméterekben eltérés mutatkozik, arra természetesen felhívjuk figyelmed és megoldást is kínálunk a javítására.

Soron kívüli javítás foglalása

Kijelzővédő fólia felhelyezése

Ha nem szeretnél egy fóliázás miatt sorban állni, foglalj időpontot és a készülékedre felhelyezzük a fóliát. Készletünkön lévő fóliáink közül tudsz választani készülékedre igényeidnek leginkább megfelelőt.

Soron kívüli javítás foglalása

Személyes terméktámogatás, szaktanácsadás

Szakértőink segítséget nyújtanak iOS vagy Mac termékek beállításában, kezelésében, mindennapi használatának optimalizálásában, a készülék és az Apple ökoszisztéma profi kezelésében. Gyorsan és személyesen kaphatsz választ kérdéseidre, továbbá használati útmutatókat, tippeket is adnak akkreditált technikusaink. Megismerheted készüléked minden funkcióját, hogy azt a mindennapokban optimálisan, személyes igényeid szerint használhasd. Szeretnénk kiemelni, hogy a beállításokat, segítségnyújtást veled együtt végezzük el, hogy megértsd a rendszer és a készülék működését és a jövőben magabiztosan tudd a beállításaidat mindenkori igényeid szerint magad is alakítani.

Soron kívüli javítás foglalása

Operációs rendszer tiszta újratelepítése

Díja: 9 900 Ft

Technikus kollégáink törlik a készülék adattárolójának teljes tartalmát, és telepítenek rá egy új, aktiválatlan operációs rendszert. A készüléket abban a szoftveres állapotban kapod vissza, mint amikor először bekapcsoltad a számítógépet. Ezek után már csak létre kell hoznod rajta egy tetszőleges felhasználót, és már használhatod is!

Kollégáink automatikusan a számítógép típusának megfelelő rendszerverziót telepítik. Amennyiben speciális szoftveres környezet miatt fontos, hogy adott rendszerverziót használj, azt kérlek a leadáskor jelezd a kollégáinknak.

Soron kívüli javítás foglalása

Higiéniai tisztítás- karbantartás Airpods és iOS készülékekre

Megfelelő karbantartással terméked élettartama, megfelelő működése hosszú időre biztosított. iPhone-on, iPad-en is okozhat működési problémát szennyeződés (eltömődött csatlakozók, hangszórók, mikrofonok, stb.), a higiéniai termékek esetében (fülhallgatók) pedig különösen fontos az eszköz tisztántartása, mert ennek elhanyagolása melegágyat teremthet a vírusoknak, baktériumoknak. Természetesen a tisztításnak szakszerűnek és kíméletesnek kell lennie, mert a nem megfelelő takarítás az eszközben is maradandó, végzetes kárt okozhat (pl. hangszórórácsok sérülése).

Bízd szakemberre eszközöd tisztítását, foglalj időpontot sürgősségi tisztításra, hogy az eszközt csupán fél órára kelljen nélkülöznöd!

Soron kívüli javítás foglalása

iOS és Mac készülékek teljeskörű bevizsgálása utólagos biztosításkötés esetén

Amennyiben nálunk vásároltad a készüléked és a vásárlást követő 6 hónapban szeretnél biztosítást kötni eszközödre, akkor azt egy kötelező bevizsgálás előzi meg.

Hogyan tudsz időpontot foglalni bevizsgálásra?

  1. Kattints az "Időpontfoglalás" gombra
  2. A "Válassz kategóriát" menüpontnál válaszd ki az "iOS és Mac készülékek teljeskörű bevizsgálása biztosításkötés esetén" opciót, ahol részletesen leírjuk a készülék bevizsgálás menetét.
  3. Jelentkezz be fiókodba vagy foglalj vendégként
  4. Add meg a szükséges személyes adatokat és készüléked adatait
  5. Válassz időpontot

Időpontfoglalás

Apple Authorized Service Provider logo

Aznapi iPhone-kijelző javítás

Az iPhone-kijelzők javítását már aznapi teljesítéssel is vállaljuk. Hozd be iPhone-odat szervizünkbe és vedd át ugyanazon a napon!

Szervizidőpont foglalása

Gyakori kérdések

Milyen készülékkel kereshetem fel az iSTYLE szervizét?
Szervizünk az Apple hivatalos szervizpartnere, bármilyen Apple vagy Beats termékeddel felkereshetsz minket, azonban előfordulhat, hogy bizonyos régiókban értékesített speciális készülékek esetében nem tudunk segíteni. Ilyen lehet minden olyan Apple termék, amit Magyarországon hivatalos csatornán keresztül nem értékesít/értékesített a gyártó.

Minden olyan termék, amit nem az iSTYLE értékesített, azt csak a gyártó által vállalt feltételekkel tudjuk javítani.
Hova vihetem az iSTYLE-nál vásárolt nem Apple termékeket?
iSTYLE-nál vásárolt nem Apple termékek szervizelése vagy cseréje kapcsán is üzleteinkben tudod a terméket leadni és azt továbbítjuk a márkaszervizbe.

Apple termékek esetén természetesen leadhatod bármelyik üzletünkben, valamint világszerte rengeteg erre képesített szervizben.
Hogyan adhatom le a készülékemet javításra?
Készüléked bármelyik üzletünkben leadhatod nyitvatartási időben, valamint Apple és Beats termékek esetén futárral is beküldheted a Futárrendelő form-unk segítségével. Fontos azonban, hogy más módon feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni a futárszolgálattól.
Mennyi ideig tart a javítás?
A javítás időtartama kb. 3-8 munkanap a hiba függvényében. Tudnod kell, hogy a gyártó bizonyos javításokat kizárólag saját európai javítóközpontjában szervizel illetve véletlenszerűen bármelyik javításra leadott készüléket bekérheti a javítóközpontba. Az Apple javítóközpontjában történő javítások átfutási ideje valamivel hosszabb a készülék szállításának következményeként.
Mennyi ideig kell nélkülöznöm a készülékem?
A javítások időtartama átlagosan 3-8 munkanap, erre az időre a készüléknek szervizünkben kell maradnia. A javítási protokoll nem teszi lehetővé semmilyen termék esetén sem a készülék kiadását  a javítás megkezdésétől a javítás befejezését követő tesztek lefutásáig.
Mit tegyek, mielőtt leadom készülékemet javításra?
Mielőtt leadod készüléked szervizelésre, célszerű biztonsági másolatot készíteni a rajta tárolt adatokról, valamint előkeresni a vásárlását igazoló számlát.

iPhone, iPad, Apple Watch, Mac készülékek esetében ki kell kapcsolni a készülék keresése funkciót az itt található útmutató segítségével, azaz el kell távolítani a készüléket az iCloud fiókból.

Apple Watch esetén is szükséges kikapcsolni az aktiválási zárat, ehhez segítséget ezen a linken találsz.

Ha nem jársz sikerrel, akkor a https://www.apple.com/hu/contact/ oldalon tudsz segítséget kérni.
Mit vigyek magammal a szervizbe?
A meghibásodott terméket és lehetőség szerint számlájának másolatát. Ugyan nincs minden esetben szükség a számla bemutatására, az Apple egyes esetekben kérheti azt. Egyes ügyintézések (pl. szavatosság) pedig kizárólag a számlával intézhetőek. Számlával történő leadás esetén biztos lehetsz benne, hogy a lehető legkedvezőbb javítási feltételeket tudjuk Neked biztosítani.

Kérlek csak a meghibásodott eszközt hozd magaddal. A javításhoz alapvetően nincs szükségünk a kiegészítőire, vagy a dobozára.

Töltési- vagy akkumulátor probléma esetén szükség van a készülékkel használt töltőre is. Szériaszámmal nem rendelkező tartozék (fülhallgató, kábel, stb.) esetén szükség van a vele használt termék szériaszámára.

Szoftveres működést befolyásoló hiba esetén szükség lehet a készülék jelszavára, jelkódjára, vagy egy olyan felhasználóra, ahol tudjuk tesztelni a hibát.
Mi a javítás pontos menete?
Mint hivatalos szervizpartner, bevizsgálásaink és javításaink minden egyes mozzanata a gyártó protokollja alapján történik. Az Apple szervizprotokollja a készülék gyártói tesztszoftverekkel történő bevizsgálását írja elő, amik a hardveres hibák kimutatására hivatottak. Az Apple bizonyos javításokat csak saját európai javítóközpontjában szervizel illetve véletlenszerűen bármelyik javításra leadott készüléket bekérheti a javítóközpontba.

Amennyiben a gyártói tesztek hardverhibát diagnosztizálnak, a készüléket a jelzett hiba alapján bizonyos esetekben alkatrész cseréjével, egyes hibák esetén pedig a készülék kompakt mivolta miatt minőségbiztosítási okokból teljes egységes cserével (fődarabcsere) szervizeli a gyártó.

Felhívjuk figyelmed, hogy az Apple a szerződött szervizpartnereit arra kötelezi, hogy a kiszerelt rossz alkatrészeket visszaküldjék, ezek helyett biztosít a feltüntetett árain cseredarabot, így a kiszerelt alkatrészeket szervizünk nem tudja utólagos kérés alapján visszaadni. Amennyiben igényt tartanál a kiszerelt alkatrészre, úgy ezen kérésed feltétlen rögzítsd a hibaleírás rovatban, mert így a gyártó magasabb áron biztosítja a cserealkatrészt és kizárólag az ezen áron rendelt cserealkatrész esetében van lehetőség az eredeti alkatrész megtartására.