A Face ID technológiát használó iPhone-oknál viszonylag ritkán találkozni a jelkódot kérő képernyővel, az eszköz újraindítása utáni első feloldást leszámítva leginkább csak akkor, amikor sötétben próbáljuk használni a készülékünket, így az nem képes leszkennelni az arcunkat, úgyhogy egy idő után inkább kódot kér. A régebbi eszközöket viszont sokan a mai napig jelkóddal oldják fel, ami mindenképp dícséretes, hiszen bár a felhasználói adatokra az Apple nagyon odafigyel, egy kód nélküli készüléket nyilván nem tudnak megvédeni az illetéktelen használattól. Mi történik viszont akkor, ha elfelejtjük a kódunkat, és nem áll rendelkezésünkre sem Face ID, sem Touch ID? Az iPhone ilyenkor 6 rossz kód után egy időre letiltja magát, csak segélyhívást lehet róla kezdeményezni: először csak 1 percre, még egy rossz próbálkozás után 5 percre és így tovább.
A kérdés, hogy mit lehet ilyenkor tenni? Ha tudjuk a jelkódunkat, akkor nyilván ki kell várni az 1 percet és be kell írni a helyes kódot, ha viszont örökre kiment a fejünkből egy esetleg frissen megváltoztatott kód, egy lehetőségünk marad: vissza kell állítanunk a gyári beállításokat. Ha volt biztonsági mentésünk, akkor örülhetünk, hogy ennyire odafigyeltünk, mivel az adataink megmaradnak, biztonsági mentés hiányában viszont sajnos búcsút inthetünk a készüléken tárolt adatainknak.
Visszaállítás iCloud biztonsági mentésből
A biztonsági mentéshez javasolt egy nagyobb tárhelyet biztosító iCloud+ előfizetés, ennek megléte esetén az iPhone-on a Beállításokban nyomjunk rá legfelül a saját nevünkre, válasszuk ki az iCloud menüpontot, majd menjünk az iCloud biztonsági mentés menüpontba, és kapcsoljuk be a Biztonsági mentés erről az iPhone-ról gombot. Aki ezt már megtette, de kizárta magát a készülékéből, viszonylag könnyű helyzetben van.
- Számítógépből nyissuk meg az iCloud.com weboldalt.
- Lépjünk be az Apple ID-t segítségével.
- Menjünk a Find My menübe, és válasszuki ki a készüléket.
- Válasszuk az Erase This Device menüpontot, amivel gyári állapotba állító a készülék. Ez azt jelenti, hogy minden rajta tárolt adat el fog veszni, amiket egy iCloud biztonsági mentésből ezeket vissza lehet állítani.
Visszaállítás számítógépes biztonsági mentésből
A visszaállítás számítógép segítségével is történhet, de az iCloudnak köszönhetően ez a módszer ma már ritkán szükséges. Az újabb macOS rendszereken ehhez csak a Finderre, Windows alapú PC-ken pedig az iTunes-ra lesz szükség. A visszaállításhoz helyreállítási módba kell tenni a készüléket:
- iPhone 6s vagy korábbi modellek esetén kapcsold ki a készüléket, majd egyszerre nyomd meg és tartsd nyomva a Home és a bekapcsoló gombokat.
- iPhone 7 esetén egyszerre kapcsold ki a készüléket, majd egyszerre nyomd meg és tartsd nyomva a hangerőcsökkentő és a bekapcsoló gombokat.
- Újabb iPhone-ok esetén a bekapcsolt készüléket csatlakoztasd kábellel a számítógéphez, egy pillanatra nyomd meg a hangerőnövelő gombot, majd egy pillanatra a hangerőcsökkentő gombot. Ezt követően villámgyorsan nyomd meg és tartsd nyomva a bekapcsológombot egészen addig, amíg a készüléken meg nem jelenik a számítógéphez csatlakoztatást jelző piktogram.
Ezt követően a Finder vagy az iTunes elindítás után felajánlja a gyári visszaállítás lehetőségét, de csak akkor, ha a készüléket korábban már csatlakoztattuk a számítógéphez és azt megbízható eszköznek minősítettük.
