Vannak karrierek, amelyek egy gondosan megtervezett következő lépéssel kezdődnek. Michaela Kohlicková története egy hirtelen döntéssel, rengeteg lelkesedéssel és az Apple termékek iránti mély szeretettel indult. Körülbelül 14 évvel ezelőtt szinte egyik napról a másikra eldöntötte, hogy azokkal a termékekkel szeretne dolgozni, amelyeket őszintén csodál, ezért elküldte az önéletrajzát Prága összes iSTYLE üzletébe.

Ami ezután történt, ugyanolyan gyors volt. Másnap az akkori vezérigazgató behívta egy állásinterjúra. Azt mondták neki, hogy hosszú a jelöltek listája, majd „meglátják”, ezért nem számított sok jóra. Ám már másnap reggel ismét megszólalt a telefon, ezúttal egy egyszerű üzenettel: menjen be az iSTYLE pólójáért. És ezzel minden elkezdődött.

Michaela Retail Sales Representative pozícióban kezdte pályafutását az iSTYLE-nál, és az évek során karrierje több irányba is fejlődött. Ami az üzletben indult, fokozatosan marketingkarrierré alakult, ahol junior feladatoktól haladt a senior szintű felelősségek felé, majd végül vezetői pozícióba került, amelyet már körülbelül hét éve tölt be. Visszatekintve azt mondja, hogy a vállalat összes változását figyelembe véve néha úgy érzi, mintha karrierje során hat különböző cégnél dolgozott volna.

Ma a mindennapi munkája szinte mindenből tartalmaz egy kicsit: tervezést, korrektúrázást, elemzést, végrehajtást, partnerkapcsolatok kezelését és szoros együttműködést a csapattal. Mivel az évek során a marketing számos különböző területén dolgozott, nem fél a gyakorlati munkától sem – legyen szó vizuális anyagok elkészítéséről, nyomtatott anyagok előkészítéséről vagy utolsó pillanatban felmerülő kihívások megoldásáról. Számára a marketing nem a feladatok egyszerű delegálásáról szól. Arról szól, hogy aktívan részt vesz a munkában.

„Nem az a marketinges vagyok, aki csak delegál. Benne vagyok a munkában.”

Ez a gyakorlatias szemlélet tükrözi azt is, amit az iSTYLE-ban a leginkább értékel: az embereket és a csapatmunkát. Tapasztalata szerint még a legnehezebb időszakokban is azok vitték előre a vállalatot, akik valóban a „szívügyüknek” tekintették az iSTYLE-t, és minden tőlük telhetőt megtettek érte.

Michaela a csapatmunkát a kiemelkedő eredmények alapjának tartja. Úgy véli, hogy az erős csapatok nemcsak hatékonyságra épülnek, hanem bizalomra, sokszínűségre és kölcsönös támogatásra is. Saját vezetői szemléletében fontos, hogy az emberek ne ugyanazokat a feladatokat végezzék folyamatosan. A rutinból való kilépés, az új dolgok kipróbálása és a fejlődési lehetőség mind hozzájárul ahhoz, hogy egy csapat motivált és eredményes maradjon. Ugyanilyen fontosnak tartja, hogy a vezetők időt szánjanak az embereikre, még akkor is, amikor ez lehetetlennek tűnik, mert ez az idő és bizalom mindig sokszorosan megtérül.

Amikor emlékezetes pillanatokra gondol, kettő azonnal eszébe jut. Az első a csehországi iSTYLE üzletek korai megnyitásaihoz kapcsolódik, amikor az emberek már éjféltől sorban álltak az Apple termékekért, bevásárlóközpontokban aludtak, és összecsukható székeken várakoztak. Egy felejthetetlen alkalommal a vásárlók a nyitás után rossz irányba rohantak, majd rájöttek, hogy az üzlet időközben a sarok mögé költözött. Kaotikus, vicces és felejthetetlen pillanat volt.

A másik emlékezetes esemény a Chodovban található Apple Premium Partner zászlóshajó üzlet megnyitása volt, amely a világ egyik első ilyen üzlete volt. A metróig érő sorokkal, a készpénzt felvenni siető emberek miatt kiürülő bankautomatákkal és a bevásárlóközpontban kora reggel megszólaló élő zenével inkább kulturális eseménynek tűnt, mint egy egyszerű üzletnyitásnak.

Az egyik legfontosabb dolog, amit Michaela az iSTYLE-tól kapott, az önbizalom volt. Amikor elkezdett dolgozni, gyakran alábecsülte magát, és nem gondolta, hogy ő lenne a legokosabb ember a szobában. Még arra is emlékszik, hogy egyszerű telefonhívásoktól is tartott. Az értékesítés azonban megváltoztatta ezt. Emberek közé vitte, gyors tanulásra kényszerítette, és olyan gyakorlati tapasztalatot adott neki, amelyet semmilyen tanterem nem tudott volna biztosítani. Ugyanilyen fontos volt számára, hogy egy olyan csapat vette körül, amely mindig segített, amikor valakinek támogatásra volt szüksége, ahelyett hogy magára hagyta volna.

Ez a tapasztalat azt is megváltoztatta, ahogyan általában az erőről gondolkodik. Michaela számára az igazi erő nem abból fakad, hogy valaki a legerősebb ember a szobában, hanem abból, hogy egy bizalomra épülő, erős közösség része. Meggyőződése, hogy ha a megfelelő emberek vesznek körül bennünket, még a lehetetlennek tűnő dolgok is megvalósíthatónak látszanak.

Ha egyetlen mondatban kellene leírnia az iSTYLE-t, egy régi belső vicchez nyúlna vissza, amely egy klasszikus szlogenből született: „iSTYLE összeköti az embereket.” Évekkel később is úgy érzi, hogy ez meglepően pontosan írja le a vállalatot. Arra a kérdésre pedig, hogy ajánlaná-e munkahelyként az iSTYLE-t, azonnal igennel válaszol.

„Mindig azokat keressük, akiket mi csak ‘iSTYLE embereknek’ hívunk – olyanokat, akik még mindig szeretett márkaként tekintenek rá.”

Michaela számára ez olyan embereket jelent, akik nem félnek a kemény munkától, akik nehéz napokon is képesek pozitívak maradni, és akik értik a humor, a bizalom és a csapatszellem jelentőségét. Saját története bizonyítja, hogy az iSTYLE valódi fejlődési lehetőséget kínál. Az első kiskereskedelmi pozíciójától a marketingvezetői szerepig úgy érzi, hogy a vállalat valami igazán fontosat adott neki: bizalmat. Olyan projektekre bízták rá, amelyeket korábban még soha nem végzett, erős vezetők támogatták, és lehetőséget kapott arra, hogy minden következő lépésbe belenőjön. Számára pedig az ilyen fajta bizalom valóban képes megváltoztatni egy embert.