Servis

Szerviz

Hibás készülékedet leadhatod javításra bármelyik üzletünkben nyitvatartási időben. Az Árkádban, a Mammut 2-ben és az Andrássy úton található üzleteinkben szerviz is üzemel, itt – készleten lévő alkatrészek esetén - akár azonnali akkumulátor vagy kijelző cserét is el tudnak végezni technikus kollégáink. Kérjük, hogy látogass el a Neked megfelelő helyszínre vagy rendelj szervizfutárt egyszerűen.

Futár rendelése
Javítás ellenőrzés
Ügyintézés
Áraink
Rólunk

Teendők futár rendelése előtt

Mindenek előtt kapcsold ki a Find My funkciót, Apple Watch esetén pedig az aktiválási zárat és jelentkezz ki az iCloud fiókodból a javítandó készülékeden. Itt találod a részletes útmutatót a deaktiváláshoz.
Készíts biztonsági mentést, mert a készüléken lévő adatokért semmilyen felelőséget nem tudunk vállalni. Adataid pótolhatatlanok, bármi mást meg tudsz venni nálunk.
Küldd el az eredeti készüléked számlájának másolatát, mert számos javítást nem tudunk megkezdeni, amíg nem hagyta azt jóvá az Apple.
Csak a hibás készülékre lesz szükségünk, a kiegészítőkre: töltőre, tokra és fóliára nincs szükség, amennyiben nincs közük a tapasztalt hibához. A fóliát a gyári előírások szerint minden esetben eltávolítjuk a bevizsgáláshoz, pótlását nem biztosítja a gyártó, a boltjainkban tudsz majd helyette újat venni.
Kérjük, hogy a személyes adatok kezelése vonatkozásában olvasd el az iSTYLE Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltakat.

Folyamatban lévő javítás állapotának ellenőrzése:

Szerviz jegyzőkönyv száma - Készülék leadásakor kapott jegyzőkönyv száma (HU-SC kezdetű azonosító)
Sorozatszám - Javításra leadott eszköz sorozatszáma/szériaszáma
IMEI - A GSM rendszerű telefonok 15 számjegyű egyedi azonosítója.

Garanciális ügyintézés

Szervizünkben képzett technikusok végzik Apple terméked garanciális javítását.

Garancián túli ügyintézés

Szervizünkben lehetőséged van Apple terméked garanciaidőn kívüli szervizelésére is.

Céges ügyfél

Magánszemély

Apple termékek garancián túli ügyintézése

Az iSTYLE szervize a segítségedre van olyan esetben is amikor a készülék nem javítható díjmentesen különböző sérülések miatt, vagy a garanciaidő lejárta után. Az Apple termékekhez az eredeti készülék gyártásának megszűnése után 6 évig biztosított az alkatrész ellátottsága, utána már csak a készlet erejéig rendelhető hozzájuk alkatrész.

Fontos tudnod, hogy az Apple javítási szabályzata szerint járunk el, így minden hibás alkatrészt vissza kell küldenünk a gyártónak, cserébe az újért.

Van lehetőség arra, hogy visszaadjuk a kiszerelt alkatrészt, azonban csak abban az esetben, ha ezt előre jelzed felénk, mert ilyenkor azt egyrész drágábban küldik nekünk, másrészt nem kerül javításként bejegyzésre az érintett művelet az Apple rendszerében, így jótállást sem vállal rá a továbbiakban gyártó.

Az iSTYLE-nál vásároltam a készülékem

Készülékedet bármelyik boltunkban leadhatod nyitvatartási időben vagy beküldheted futár szolgáltatásunk igénybevételével.Kattints ide futárrendeléshez!

Fontosnak tartjuk, hogy tisztában légy a lehetőségeiddel és a jogaiddal, ezeket az alábbi táblázatban találod a vonatkozó jogszabályokkal és azok magyarázataival.

Mint fogyasztónak nem minősülő személy (pl. a számlán céges vásárló) az alábbi jogaid vannak az iSTYLE-lal szemben:

1 év kellékszavatosság (Ptk.)⁶
Apple 1 éves korlátozott jótállás
+ opcionálisan Apple Care Protection Plan (ha van)

Nem az iSTYLE-nál vásároltam a készülékem

Készülékedet bármelyik boltunkban leadhatod nyitvatartási időben vagy beküldheted futár szolgáltatásunk igénybevételével.Kattints ide futárrendeléshez!

Fontosnak tartjuk, hogy tisztában légy a lehetőségeiddel és a jogaiddal, ezeket az alábbi táblázatban találod a vonatkozó jogszabályokkal és azok magyarázataival.

Mint fogyasztónak nem minősülő személy (pl. a számlán céges vásárló) az alábbiak a jogaid:

Az értékesítő vállalkozással szemben:

1 év kellékszavatosság (Ptk.), ha egyebet az eladó nem vállalt

az iSTYLE-al szemben:

Apple 1 éves korlátozott jótállás
(Apple Care Protection Plan)

Az iSTYLE-nál vásároltam a készülékem

Készülékedet bármelyik boltunkban leadhatod nyitvatartási időben vagy beküldheted futár szolgáltatásunk igénybevételével.Kattints ide futárrendeléshez!

Fontosnak tartjuk, hogy tisztában légy a lehetőségeiddel és a jogaiddal, ezeket az alábbi táblázatban találod a vonatkozó jogszabályokkal és azok magyarázataival.

Mint fogyasztó (a számlán természetes személy) az iSTYLE-al szemben:

3 napon belüli csere (151/2003. Korm.rend.)¹
1-2-3 év jótállás a vásárolt termék árától függően (151/2003. Korm.rend.)²
2 év kellékszavatosság: (Ptk.)³
Apple 1 éves korlátozott jótállás
Apple Care Protection Plan (kiterjesztett gyártói jótállás⁴ 2021. január 1-étől vásárolt termékekre a jótállás időtartama

2021. január 1-étől vásárolt termékekre a jótállás időtartama:

10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
250 000 forint eladási ár felett három év.

Nem az iSTYLE-nál vásároltam a készülékem

Készülékedet bármelyik boltunkban leadhatod nyitvatartási időben vagy beküldheted futár szolgáltatásunk igénybevételével.Kattints ide futárrendeléshez!

Fontosnak tartjuk, hogy tisztában légy a lehetőségeiddel és a jogaiddal, ezeket az alábbi táblázatban találod a vonatkozó jogszabályokkal és azok magyarázataival.

Mint fogyasztó (a számlán természetes személy)

Az értékesítő vállalkozással szemben:

3 napon belüli csere (151/2003. Korm.rend.)
1-2-3 év jótállás a vásárolt termék árától függően (151/2003. Korm.rend.)
2 év kellékszavatosság (Ptk.)

2021. január 1-étől vásárolt termékekre a jótállás időtartama:

10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
250 000 forint eladási ár felett három év.

az iSTYLE-al szemben:

Apple 1 éves korlátozott jótállás
(Apple Care Protection Plan)

Érvényesíthető jogok

Csereigény a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított 3 (három) munkanapon belül csak a vásárlás helyénél ⁷

A Rendelet szerinti jótálláson alapuló:

csereigény⁸
kijavítási igény⁹
mással történő kijavítás költségének megtérítése¹⁰
árleszállítás¹¹
elállás¹²

Kellékszavatosságon alapuló:¹³

csereigény
kijavítási igény
mással történő kijavítás költségének megtérítése
árleszállítás
elállás

Gyártói jótálláson alapuló:¹⁴

kijavítás
kicserélés
vételár visszatérítés

Apple Care Protection Plan (kiterjesztett gyártói jótállás) esetén:¹⁵ az ott meghatározott jogok

¹ A 151/2003.(IX.22.) Korm.rend, (a továbbiakban: Rendelet) 7.§ értelmében, ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. A fogyasztó a csereigényt a terméket értékesítő vállalkozással szemben érvényesítheti.

² A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott, a Rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre a Rendelet szabályai szerinti jótállási kötelezettség terjed ki. Jótállási igény: a Ptk. szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az eladott ingó dolog hibája miatt a fogyasztó által érvényesített jótállási igény. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Amennyiben a termék a Ptk. szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében került eladásra, és a fogyasztó a jótállási igénye érvényesítésekor bemutatja a terméket értékesítő vállalkozás által a termékkel együtt átadott Jótállási jegyet, vagy – a Jótállási jegy rendelkezésre bocsátásának elmaradása esetén – a termék ellenértékének megfizetését igazoló számlát vagy nyugtát, úgy igénye a Rendelet alapján biztosított fogyasztói jótállás keretében kerülhet intézésre. A fogyasztó kijavítás iránti jótállási igényét választása szerint a terméket értékesítő vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a Jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti, az egyéb jótállási igények érvényesítésére pedig a terméket értékesítő vállalkozásnál van lehetőség.

³ Amennyiben a terméket a Ptk. szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében vásárolta, úgy a fogyasztó a vásárlás (teljesítés) időpontjától számított 2 (két) éves elévülési idő alatt a Ptk. 6:159.§ szerinti kellékszavatossági igényt érvényesíthet a terméket értékesítő vállalkozással szemben.

⁴ Egy (1) Éves Korlátozott Jótállás (kizárólag Apple márkájú termékekhez) Tájékoztatás termékenként: http://www.apple.com/legal/warranty/products (A tájékoztatás az érintett termék kiválasztása után magyar nyelven is elérhető) .A gyártó által vállalt jótállás a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályokból eredő jogokon felül biztosít jogokat. Amennyiben a vásárló fogyasztónak minősül, és jótállási igénye érvényesítésekor nem mutatja be a forgalmazó által a termékkel együtt átadott Jótállási jegyet, vagy – a Jótállási jegy rendelkezésre bocsátásának elmaradása esetén – a termék ellenértékének megfizetését igazoló számlát vagy nyugtát, úgy igénye a gyártói jótállás keretében kerülhet intézésre.

⁵ A kiterjesztett gyártói jótálláson (AppleCare Protection Plan) – alapuló jogokról tájékoztatás a http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare oldalon található. A tájékoztatás az érintett termék kiválasztása után magyar nyelven is elérhető

⁶ Kellékszavatossági jogokat az a jogosult is érvényesíthet az eladott termék hibája miatt, aki nem minősül a Ptk. szerint fogyasztónak, azonban ebben az esetben nem kell a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendeletben foglaltakat alkalmazni. Amennyiben a terméket nem a Ptk. szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében vásárolta (tehát nem minősül fogyasztónak), úgy a vásárlás (teljesítés) időpontjától számított 1 (egy) éves elévülési idő alatt érvényesíthet a Ptk. 6:159.§ szerinti kellékszavatossági igényt a terméket értékesítő vállalkozással szemben.

⁷ A Rendelet 7.§ értelmében, ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. A fogyasztó a csereigényt a terméket értékesítő vállalkozással szemben érvényesítheti.

⁸ A fogyasztó a csereigényt a terméket értékesítő vállalkozással szemben érvényesítheti.

⁹ A fogyasztó kijavítás iránti jótállási igényét választása szerint a terméket értékesítő vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a Jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti, az egyéb jótállási igények érvényesítésére pedig a terméket értékesítő vállalkozásnál van lehetőség.

¹⁰ Ha a kötelezett a kijavítást/kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud megfelelő határidőn belül eleget tenni, vagy ha a jogosultnak/fogyasztónak a kijavításhoz/kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat.

¹¹ A fogyasztó az árleszállítási igényt a terméket értékesítő vállalkozással szemben érvényesítheti.

¹² A fogyasztó az elállási jogot a terméket értékesítő vállalkozással szemben érvényesítheti. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

¹³Kellékszavatosságon alapuló igény a terméket értékesítő vállalkozással szemben érvényesíthető.

¹⁴ A gyártói jótálláson – Egy (1) Éves Korlátozott Jótállás (kizárólag Apple márkájú termékekhez) – alapuló jogokról tájékoztatás a http://www.apple.com/legal/warranty/products oldalon található. A tájékoztatás az érintett termék kiválasztása után magyar nyelven is elérhető.

¹⁵ A kiterjesztett gyártói jótálláson (AppleCare Protection Plan) – alapuló jogokról tájékoztatás a http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare oldalon található. A tájékoztatás az érintett termék kiválasztása után magyar nyelven is elérhető

Munkadíjak iPhone iPad Apple Watch AirPods Apple TV Mac

Munkadíjak

Munkadíjat csak néhány esetben számolunk fel: amikor nem gyári alkatrész (memória, merevlemez vagy SSD) beszerelésére van szükség, vagy pedig amikor a javításra tett árajánlat alapján nem kéri az ügyfél a javítást.

Munka	Bruttó munkadíj
AirPods tisztítási díja	1 900 Ft
iOS készülék bevizsgálási díja	2 900 Ft
iOS szoftveres probléma javítása	2 900 Ft
Sürgősségi munkadíj	4 900 Ft
Mac készülék bevizsgálási díja	4 900 Ft
Mac készülék újratelepítése	4 900 Ft
Mac tisztítás-karbantartás	9 900 Ft
Firmware jelszó eltávolítása	14 900 Ft
Memória beszerelése Mac számítógépbe	Kérj árajánlatot a szerviz@istyle.hu címen!

iPhone kijelző-, alkatrész-, és teljes egység csere

Az iPhone készülékekben nagyon kevés alkatrész cserélhető minőségbiztosítási okok miatt, de néhány kisebb alkatrészt az iSTYLE szervizében is cserélünk.

Az iOS készülékek komolyabb probléma és sérülés esetén – minőségbiztosítási okokból – fődarabcserével javíthatóak. Ezen az árak akkor érvényesek amikor a készüléknek garancián kívüli meghibásodása van (ez lehet garancia időn belül is nem garanciális hiba pl:. sérülés vagy beázás miatt), de a készülék még nem totálkáros. Totálkáros fődarabcseréje meghaladhatja a termék aktuális bolti árat. A kár típusát szervizünkben technikusaink állapítják meg, az eredeti fődarabot visszaküldjük a gyártónak. Kizárólag a cserélt fődarabbal minden paraméterében (típus, szín, tárhely, hálózatfüggőség, stb.) megegyező modell kérhető fizetős készülékcsere keretében.

Fogyasztó által igényelt fizetős fődarabcsere esetén az új fődarabra az értékétől függő jótállási kötelezettség vonatkozik, aminek érvényesítése érdekében a fődarabhoz jótállási jegyet adunk.

iPhone típus	Teljes egység	Kijelző	Akkumulátor	Kamera	Vibramotor	Hangszóró	Hátlapi egység
iPhone SE	134 900 Ft	–	16 900 Ft	26 900 Ft	14 900 Ft	24 900 Ft	–
iPhone 6	134 900 Ft	–	16 900 Ft 9 900 Ft	26 900 Ft	14 900 Ft	23 900 Ft	–
iPhone 6 Plus	146 900 Ft	–	16 900 Ft 9 900 Ft	26 900 Ft	14 900 Ft	23 900 Ft	–
iPhone 6s	134 900 Ft	62 900 Ft	16 900 Ft	26 900 Ft	–	–	–
iPhone 6s Plus	146 900 Ft	76 900 Ft	16 900 Ft	26 900 Ft	–	23 900 Ft	–
iPhone 7	142 900 Ft	62 900 Ft	16 900 Ft	26 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	–
iPhone 7 Plus	175 900 Ft	76 900 Ft	16 900 Ft	35 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	–
iPhone 8	175 900 Ft	62 900 Ft	16 900 Ft	26 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	–
iPhone 8 Plus	188 900 Ft	76 900 Ft	16 900 Ft	35 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	–
iPhone X	260 900 Ft	130 900 Ft	25 900 Ft	35 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	–
iPhone XR	188 900 Ft	86 900 Ft	25 900 Ft	35 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	–
iPhone XS	260 900 Ft	130 900 Ft	25 900 Ft	32 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	–
iPhone XS Max	294 900 Ft	153 900 Ft	25 900 Ft	35 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	–
iPhone 11	188 900 Ft	86 900 Ft	25 900 Ft	32 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	–
iPhone 11 Pro	260 900 Ft	130 900 Ft	25 900 Ft	43 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	–
iPhone 11 Pro Max	294 900 Ft	153 900 Ft	25 900 Ft	43 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	–
iPhone SE 2	134 900 Ft	59 900 Ft	16 900 Ft	27 900 Ft	14 900 Ft	23 900 Ft	–
iPhone 12 mini	188 900 Ft	105 900 Ft	25 900 Ft	35 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	139 900 Ft
iPhone 12	218 900 Ft	130 900 Ft	25 900 Ft	35 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	163 900 Ft
iPhone 12 Pro	260 900 Ft	130 900 Ft	25 900 Ft	43 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	205 900 Ft
iPhone 12 Pro Max	294 900 Ft	153 900 Ft	25 900 Ft	43 900 Ft	23 900 Ft	23 900 Ft	236 900 Ft

Apple Watch

Típus	Sérült készülék cseréje
Watch Sport 38 mm és 42mm (1. gen)	89 900 Ft
Watch Stainless Steel 38 mm és 42mm (1. gen)	110 900 Ft
Watch Series 1 38 mm és 42 mm (2. gen)	89 900 Ft
Watch Series 2 (Aluminium) 38 mm és 42 mm (2. gen)	102 900 Ft
Watch Series 2 (Stainless Steel) 38 mm és 42 mm (2. gen)	110 900 Ft
Watch Series 2 Edition (Ceramic) 38 mm és 42 mm (2. gen)	345 900 Ft
Watch Series 3 GPS (Aluminium) 38 mm és 42 mm	85 900 Ft
Watch Series 3 GPS + Cellular (Aluminium) 38 mm és 42 mm	102 900 Ft
Watch Series 4 GPS (Aluminium) 40mm és 44 mm	131 900 Ft
Watch Series 5 GPS (Aluminium) 40 és 44 mm	131 900 Ft
Watch Series 5 GPS + Cellular (Aluminium) 40 és 44 mm	152 900 Ft
Watch Series 5 GPS + Cellular (Stainless Steel) 40 és 44 mm	174 900 Ft
Watch SE GPS (Aluminium) 40mm és 44 mm	101 900 Ft
Watch SE GPS + Cellular (Aluminium) 40mm és 44 mm	110 900 Ft
Watch Series 6 GPS (Aluminium) 40mm és 44 mm	131 900 Ft
Watch Series 6 GPS + Cellular (Aluminium) 40mm és 44 mm	152 900 Ft
Watch Series 6 GPS + Cellular (Stainless Steel)	174 900 Ft

iPad

Típus	Sérült készülék cseréje
iPad (5. gen)	111 900 Ft
iPad (6. gen)	111 900 Ft
iPad (7. gen)	111 900 Ft
iPad (8. gen)	111 900 Ft
iPad Air 3	169 900 Ft
iPad Air 4	196 900 Ft
iPad mini 3	135 900 Ft
iPad mini 4	135 900 Ft
iPad mini 5	135 900 Ft
iPad Pro 9,7″	169 900 Ft
iPad Pro 10,5″	220 900 Ft
iPad Pro 11″ (1. gen)	245 900 Ft
iPad Pro 11″ (2. gen)	245 900 Ft
iPad Pro 11″ (3. gen)	Hamarosan
iPad Pro 12,9″ (1. gen)	292 900 Ft
iPad Pro 12,9″ (2. gen)	292 900 Ft
iPad Pro 12,9″ (3. gen)	317 900 Ft
iPad Pro 12,9″ (4. gen)	317 900 Ft
iPad Pro 12,9″ (5. gen)	Hamarosan

AirPods

Az AirPods és a töltőtok garacián túli hiba, sérülés vagy elvesztés esetén az alábbi árakon pótolható:

	AirPods	Töltőtok	Vezeték nélküli töltőtok
Garancián túli javítás	32 900 Ft /darab	28 900 Ft	32 900 Ft
Pótlás elvesztés esetén	32 900 Ft /darab	28 900 Ft	32 900 Ft

AirPods Pro

Az AirPods Pro és a töltőtok garacián túli hiba, sérülés vagy elvesztés esetén az alábbi árakon pótolható:

	AirPods Pro	Vezeték nélküli töltőtok	Szilikon fülharangok
Garancián túli javítás	43 900 Ft /darab	43 900 Ft	5 900 Ft
Pótlás elvesztés esetén	43 900 Ft /darab	49 900 Ft	5 900 Ft

Apple TV

Típus	Készülék cseréje
Apple TV 3rd gen.	25 900 Ft
Apple TV 4K - 64GB	61 900 Ft
Apple TV HD - 32GB	49 900 Ft

Mac garancián túli javítások

A hibás Mac számítógépeket bevizsgáljuk és a javításra ajánlatot adunk. Számítógépek javítására a készülék bevizsgálása nélkül nem áll módunkban közelítő ajánlatot sem adni.

Ha úgy érzed a készüléked gyakran elviselhetetlenül melegszik vagy túl sokszor dolgozik hangosan a ventillátora akkor itt az ideje a karbantartásnak, ami jelen esetben egy belső tisztítást jelent. Kollégáink a gyártói útmutatók szerint szétszerelik és letisztiítják a készülék belső elemeit, szükség szerint igazítanak a rögzítéseken, csavarokon valamint a processzor helytelen hőleadása esetén újrapasztázzák azt. Ez az általában 1 munkanap alat elvégezhető karbantartás 10 000 Ft-ba kerül ugyan, de utána a géped olyan lesz mint új korában!

Apple készüléked a legjobb kezek között!

Büszkék vagyunk rá, hogy az Apple hivatalos szervizpartnerei vagyunk (Apple Authorised Service Partner). Ez azt jelenti, hogy készüléked az Apple szigorú előírásainak megfelelően, kizárólag hivatalos forrásból származó eszközökkel, és alkatrészek felhasználásával javítjuk. Szerviztechnikusaink részt vesznek az Apple oktatási rendszerében és minden előírt minősítéssel rendelkeznek. Hozzánk behozhatod más boltból, akár más országból származó készüléked is, minden javítás regisztrálásra kerül az Apple globális rendszerében.

Gyakran feltett kérdések

Milyen készülékkel kereshetem fel az iSTYLE szervizét?

Bármilyen Apple vagy Beats termékkel felkereshetsz minket, de bizonyos esetekben csak garancián túli javítást tudunk ajánlani, mivel az Európai Gazdasági Térség tagállamai (EGT) és Svájc területén kívül vásárolt termékek esetén a garanciális szolgáltatásokat a gyártó korlátozhatja!

Hova vihetem az iSTYLE-nál vásárolt nem Apple termékeket?

Vagy a gyártó szervizébe vagy ugyanabba az üzletbe ahol vásároltad.

Tényleg kétszer fel kell keresnem a szervizt?

Elég csak a leadáskor személyesen felkeresned minket. Javítás után a készüléket igény esetén futárszolgálattal szállítjuk házhoz, ennek ideje átlagosan 1 munkanap. Ennek díja csomagolással és biztosítással együtt iOS-eszközök esetén bruttó 1 500 Ft, hordozható Macek esetén bruttó 2 000 Ft, asztali Macek esetén bruttó 5 000 Ft.

Mennyi ideig tart a javítás?

A javítási idő 3-5 munkanap, azonban amennyiben az Apple javítóközpontjába kell kiküldeni a készüléket, ez megnőhet 5-15 munkanapra.

Mennyi ideig kell nélkülöznöm a készülékem?

Amennyiben kiszállítást kérsz, az 1-2 munkanappal hosszabbíthatja az ügyintézést. Amikor kollégáink választ várnak tőled a javítással kapcsolatban, akkor a javítási idő a válaszidőddel hosszabbodik.

Mit tegyek, mielőtt leadom készülékemet javításra?

Mielőtt leadod készüléked szervizre, célszerű biztonsági másolatot készíteni a rajta tárolt adatokról, valamint előkeresni a vásárlást igazoló számlát. iPad és iPhone készülékek esetében kötelező kikapcsolni a Készülék keresése (Find My iPhone) funkciót az itt található útmutató segítségével. Apple Watch esetén is szükséges kikapcsolni az aktiválási zárat, ehhez segítséget ezen a linken találsz.

Ha nem jársz sikerrel, ezeken az elérhetőségeken tudsz segítséget kérni.

Mit vigyek magammal a szervizbe?

A meghibásodott terméket és a készülék eredeti forgalomba hozatali országában kiállított számláját, valamint jótállási igény esetén a vásárláskor a fogyasztó részére kiállított jótállási jegyet. Amennyiben a jótállási jegy nem áll rendelkezésre, a jótállásból eredő jogokat a fogyasztó a termék számlája alapján is érvényesítheti.

Töltési- vagy akkumulátor probléma esetén szükség van a készülékkel használt töltőre is. Szériaszámmal nem rendelkező tartozék (fülhallgató, kábel, stb.) esetén szükség van a vele használt termék szériaszámára.

Szoftveres működést befolyásoló hiba esetén szükség van a készülék jelszavára, jelkódjára.

Szükség van a javításhoz a termék számlájára?

Néhány esetben nem, de az a biztos ha elhozod a készülék eredeti forgalombahozatali országában kiállított számlájának másolatát, hogy a lehető legkedvezőbb javítási feltételeket tudjuk Neked biztosítani.

Van lehetőség azonnali javításra?

Amennyiben olyan üzletünkben adod le a készülékedet, mely rendelkezik szervizzel, az adott javítás nem igényel alkatrészcserét vagy a szükséges alkatrészek rendelkezésre állnak a készleten, abban az esetben igen. Jellemzően akkumulátor vagy kijelző csere esetén van erre lehetőség.

Sürgősségi ügyintézés esetén br. 4900 Ft sürgősségi díj fizetendő.

Honnan tudom, hogy garanciális-e a készülékem?

Minden Apple termékre legalább 1 év korlátozott gyártói garancia érvényes. Ezt a legegyszerűbben és leghitelesebben a készülék eredeti forgalombahozatali országában kiállított számláján tudod ellenőrizni, vagy ha ez a számlád nincs meg, akkor ezen a linken.

Mire nem terjed ki a garancia?

A jótállás nem vonatkozik a következőkre:

elhasználódó részekre, például akkumulátorokra és olyan védőbevonatokra, amelyek idővel rendeltetésük szerint elkopnak, kivéve azt az esetet, ha a hiba anyag- vagy gyártási hiba következménye;
felületi (kozmetikai) sérülésekre, korlátozás nélkül ideértve a karcolásokat, a benyomódásokat és a csatlakozók törött műanyagát;
más termékkel együtt történő használatból származó károkra;
baleset, visszaélésszerű használat, nem rendeltetésszerű használat, folyadékkal való érintkezés, tűz, földrengés vagy más külső ok által okozott kárra;
az Apple Terméknek nem a használati útmutatóban, a műszaki specifikációban vagy az Apple Termékre vonatkozó egyéb közzétett útmutatásban leírtaknak megfelelő használatából eredő kárra;
nem az Apple képviselője vagy nem Hivatalos Apple Szolgáltató (a továbbiakban “HASz”) által végzett javításból (ideértve a frissítést és a bővítést is) eredő kárra;
az Apple írásbeli engedélye nélkül funkcionálisan vagy képességeit tekintve módosított Apple Termékre;
az Apple Termék normális elhasználódása vagy normális kopása által okozott hibákra; illetve akkor,
ha eltávolították vagy olvashatatlanná tették az Apple Termék bármely sorozatszámát, vagy
ha a terméket eltulajdonították vagy az Apple a bűnüldöző hatóság által szolgáltatott információ alapján okkal feltételezi a termék eltulajdonítását.

Hogyan történik a garancián túli javítás?

A hibás készülék bevizsgálása utána pontos ajánlatot adunk a javításra. Árajánlatot minőség biztosítási okokból kizárólag írásban adunk. Amennyiben az ajánlatot elfogadod és a vételárat kiegyenlíted, azután rendeljük meg ill. szereljük be az alkatrészeket. Ha nem kéred a javítást, abban az esetben bevizsgálási munkadíjat számolunk fel.

Vásárolhatok tőletek alkatrészt, hogy magam szereljem be?

Alkatrészt kizárólag a javításhoz rendelünk és a beszerelést minőségbiztosítási okokból szervizünkben végezzük el, mivel erre a gyártó kötelez minket, így nem vásárolható tőlünk alkatrész.

Beszereltek hozott alkatrészt?

Merevlemez illetve SSD és memóriamodul kivételével nem. Csak gyári alkatrészekkel dolgozunk, aminek eredetét azzal biztosítjuk, hogy a gyártótól rendelünk.

Mennyi garanciát kapok a garancián túli javításra?

Fogyasztó esetében, amennyiben nem áll fenn már a kötelező jótállás, tehát a javítás térítés ellenében történik, úgy a 20 ezer forint szolgáltatási díjat meghaladó javítás esetében a szolgáltatásra 6 hónapos kötelező jótállás jár. Amennyiben a javítás során 10.000 Ft feletti értékű új alkatrész beépítésére vagy fődarabcserére kerül sor, a beépített alkatrészre vagy fődarabra fennáll az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállási kötelezettség is.